Shipping policy
Livraison — Melt
Nous livrons en France et aux États-Unis. La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat.
Délais
La livraison standard est prévue sous 1 à 2 semaines après confirmation de commande, préparation comprise. Les articles sont expédiés depuis l’entrepôt du fournisseur concerné ; l’origine peut varier selon le produit. Toute condition particulière est indiquée avant l’achat.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard, Melt vous informe du nouveau délai et des possibilités d’annulation et de remboursement. Lorsqu’un accord au report est requis, il vous est demandé. Vos droits légaux en cas de défaut de livraison sont préservés. Pour un colis non reçu, endommagé ou une erreur d’adresse, écrivez à diafatadem33@gmail.com avec votre numéro de commande.
Taxes et importation
La gratuité concerne le transport standard. Les conditions d’importation et les éventuels droits et taxes dépendent du produit, de son origine et de la destination. Les montants connus et les conditions applicables sont communiqués avant la validation de la commande. Aucun supplément de transport standard n’est ajouté après l’achat.
Shipping — Melt
We deliver to France and the United States. Standard shipping is free, with no minimum order.
Standard delivery is expected within 1–2 weeks after order confirmation, including processing. Orders ship from the relevant supplier’s warehouse; the origin may vary by product. Product-specific arrangements are stated before purchase.
If a delay occurs, we notify you of the revised timeframe and cancellation and refund options. Where required, we obtain your agreement to a delay or provide a refund. Your statutory rights remain unaffected.
Free shipping covers standard transportation. Import arrangements and any duties or taxes depend on the product, origin and destination. Known charges and applicable terms are disclosed before checkout. No extra standard shipping charge is added after purchase.
For missing or damaged orders or delivery assistance, contact diafatadem33@gmail.com with your order number.