Terms of service
Conditions de vente et d’utilisation — Melt
Ces conditions concernent les achats de produits physiques sur la boutique Melt à destination de la France et des États-Unis. Le vendeur est Adem Diafat, entrepreneur exerçant sous la marque Melt, 1801 N Cottonwood St, Iola, KS 66749, États-Unis. Contact : diafatadem33@gmail.com.
Produits et commandes
Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux, précautions d’emploi et disponibilités sont indiqués sur chaque fiche produit. Vérifiez le récapitulatif, l’adresse de livraison et le total avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement. Une confirmation est adressée à l’e-mail fourni. Aucun abonnement n’est créé par un achat ponctuel.
En cas d’indisponibilité ou d’erreur empêchant l’exécution, nous vous contactons et remboursons les sommes dues si la commande est annulée. Nous n’imposons pas de produit de substitution ni d’augmentation de prix après confirmation.
Prix et paiement
La devise et le total à payer sont indiqués avant validation. La livraison standard est gratuite vers la France et les États-Unis. Les taxes, éventuels droits d’importation et conditions particulières sont présentés avant l’engagement du client conformément aux règles applicables. Seuls les moyens de paiement effectivement proposés au paiement sont acceptés. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement de la boutique ; ne transmettez pas de données bancaires par e-mail.
Livraison
Le délai standard annoncé est de 1 à 2 semaines après confirmation, préparation comprise. L’expédition est effectuée depuis l’entrepôt du fournisseur concerné. Les modalités figurent dans notre politique d’expédition. Melt reste responsable de la bonne exécution de la commande ; le recours à un fournisseur ne supprime pas vos droits contre le vendeur.
Retours et rétractation
Notre politique de retour précise les délais, frais, modalités de remboursement et le formulaire facultatif de rétractation. Les consommateurs en France bénéficient de leurs droits légaux. Pour les États-Unis, notre délai commercial de demande de retour est de 14 jours après réception, sans restriction des protections légales plus favorables.
Garanties pour les consommateurs en France
La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales, sans frais et dans un délai maximal de 30 jours. Si la mise en conformité est impossible, refusée, tardive ou vous cause un inconvénient majeur, une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les conditions prévues par la loi. Pour un bien neuf, les défauts apparus dans les 24 mois sont présumés exister lors de la délivrance. La garantie des vices cachés reste applicable ; l’action peut être engagée dans les deux ans de la découverte du vice. Contactez Melt pour exercer ces droits, indépendamment d’une éventuelle garantie du fabricant.
Utilisation du site et données
Vous devez fournir des informations exactes nécessaires à la commande et utiliser le site légalement. Les tentatives de fraude, d’intrusion et d’atteinte aux droits d’autrui sont interdites. Les contenus protégés ne peuvent être réutilisés au-delà de ce que permet la loi sans autorisation. Le traitement des données et les choix relatifs aux traceurs sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Réclamations et droits applicables
Adressez toute réclamation à diafatadem33@gmail.com. Aucune clause ne limite une responsabilité ou une garantie qui ne peut légalement être exclue. Les protections impératives applicables dans votre pays de résidence et les règles de compétence juridictionnelle demeurent applicables. Les modifications de ces conditions concernent les commandes futures ; la version applicable est celle présentée lors de votre achat.
Sales and website terms — Melt
Seller: Adem Diafat, trading as Melt, 1801 N Cottonwood St, Iola, KS 66749, United States. Email: diafatadem33@gmail.com. These terms cover physical goods sold to France and the United States.
Product details and availability appear on each product page. Review your items, delivery address, currency and final total before submitting an order with an obligation to pay. An order confirmation is sent by email. One-time purchases do not create subscriptions. If an order cannot be fulfilled, we contact you and refund amounts due on cancellation; no substitute or price increase is imposed.
Standard delivery is free, with an expected delivery time of 1–2 weeks after confirmation, including processing. Orders ship from supplier warehouses. Applicable taxes and import arrangements are disclosed before purchase. Only payment methods shown at checkout are available.
Our shipping and return policies form part of these terms. US customers may request a change-of-mind return within 14 days after delivery. Mandatory consumer rights and warranties, including those applicable to customers in France, remain unaffected. Melt remains your seller and contact for fulfillment issues, returns and complaints.
Use the website lawfully and provide accurate order information. Our privacy policy describes personal-data processing and privacy choices. Nothing excludes liability or rights that cannot legally be excluded. Mandatory local consumer protections and jurisdiction rules apply. Changes to these terms apply to future orders.